■ タイトル

退会時アンケート機能をリリースしました

■ リリース日

2026年3月25日

■ 更新履歴

• 2026年6月12日：「方法③：テーマカスタマイズ（コードでの直接実装）」でも退会アンケート機能に対応しました。

■ 概要

退会時にアンケートを表示し、顧客の退会理由を取得できる機能を追加しました。

これにより、離脱理由の可視化と改善施策の立案が可能になります。

■ 背景

退会理由を取得することでストアの改善に繋げたいといった課題を解決するため、本機能を提供しました。

■ できること

• ユーザーがマイページにて退会ボタンを押下すると退会アンケートを表示
• 選択式・自由記述で理由を取得
• アンケート結果は、顧客メモに格納