1. 料金プラン・お支払いの基本情報

• 料金プランが知りたいです
• アプリの無料体験期間はありますか
• アプリの請求サイクルが知りたいです
• アプリ課金のタイミングを教えてください
• アプリの請求額はどこで確認できますか
• 支払い通貨は選べますか

2. 料金プランの変更

• 料金プランの変更は自動でおこなわれますか
• 料金プランをアップグレードしたいです

3. ユーザー数について

• 「基本料金内ユーザー数」とは、ポイントを保有しているユーザーの数ですか？
• POSシステム（店舗）の顧客もどこポイの課金対象ユーザーに含まれますか
• Shopify顧客管理画面から追加したアカウントはユーザー数に含まれますか
• ユーザー数が料金プランの上限に近づくと通知は出ますか

4. お困りのときは

• プラン選択後、ダッシュボードに「料金プランに未加入です」と表示されます