退会時の外部通知や、自動退会のトリガー処理などをShopify Flow上で自由に設計できるようになり、より柔軟で効率的な顧客データ管理のワークフロー構築が可能となります。具体的には、以下トリガー及びアクションの利用が可能です。
① トリガー：「顧客が論理削除されたとき」
- Shopify上で顧客が退会処理されたタイミングを検知し、外部サービスへの通知やWebhook連携、チーム内へのメール通知などの自動化が可能。
- 活用例①：退会処理が行われた顧客の情報をCRMやMAツールに連携
- 活用例①：Slackやメールでカスタマーサポートへ通知を送信
② アクション：「顧客を論理削除する」
- 一定期間ログインのない顧客や、特定のタグが付与された顧客に対して、自動で退会処理を実行。
- 活用例①：90日以上ログイン履歴がない顧客を自動で退会
- 活用例②：サポート対応後に「解約完了」タグを付与した顧客を自動で退会
